常见问题

Gạo Nâu 摄影是一间越南人像与家庭摄影工作室,由高文胜先生(Cao Văn Thắng)于 2021 年 12 月 6 日创立。目前在两地运营:河内(Meco Complex,102 Truong Chinh,Kim Lien)与胡志明市(351/45 Le Van Sy,Nhieu Loc)。Gạo Nâu 隶属于 Gạo Nâu Production House 股份公司。

主要有三点不同。第一,理念“每一张照片都是一个故事”——团队会在提案前用 15-30 分钟倾听客人的生命故事,从不照抄 Pinterest。第二,保留真实的原则:不过度修图、不把脸修成洋娃娃、不把长辈过度年轻化。第三,所有套餐都包含完整团队(摄影师 + 化妆师),化妆与服装包含在套餐中,没有额外费用。Gạo Nâu 的客人通常追求真实和长久的情感,而不是最便宜的价格。

这是 Gạo Nâu 的核心理念,发布在专属的旗舰页面(/moi-buc-anh-la-mot-cau-chuyen)。一张照片不是偶然按下快门的瞬间,而是摄影师在拍摄前先理解客人故事的结果:在家庭中的角色、正在经历的人生节点、希望留给五到十年后的内容。每一次 Gạo Nâu 拍摄都以化妆前 15-30 分钟的对话开始,这是服务的一部分,而非免费咨询。

好看的照片人人都能拍,通过照片讲故事却需要倾听。真正的考验是:五到十年后再看,您是否还记得为什么要拍那组照片。对 Gạo Nâu 来说,每一次拍摄都对应人生的具体时刻:整十岁的生日、婚礼前夕、产后、为父母庆生。这个故事藏在每一个眼神里,而不是在滤镜里。这也是 Gạo Nâu 价格高于只卖“照片张数”的工作室的原因——您也在为我们倾听的时间付费。

Gạo Nâu 是一个品牌名,与稻米无关。创始人高文胜先生选择这个名字是因为它与越南文化的亲近感——朴素、平实却独特。请把它当作品牌名理解(就像 Apple 或 Amazon),而不是产品描述。

高文胜先生从事摄影行业,并在 2021 年 12 月 6 日创立了 Gạo Nâu 摄影。目前担任 Gạo Nâu Production House 股份公司首席执行官,他的创业故事曾被 VnExpress、VTV、CafeBiz、Tien Phong、Thanh Nien、CafeF、VietnamNet 等媒体报道。

每一个客群有 3 个核心套餐:Khoanh Khac(瞬间,基础)、Cau Chuyen(故事,最受欢迎)、Di San(传承,高端)。覆盖四类客户:个人(3,800,000 – 6,800,000 越南盾)、家庭(3,500,000 – 6,500,000 越南盾)、朋友(5,000,000 – 5,900,000 越南盾)、孕妈(3,800,000 – 6,800,000 越南盾)。详细内容请查看套餐挑选指南。

Khoanh Khac 是基础套餐:基础化妆、基础服装、完整团队、精修照片。Cau Chuyen 在此之上增加:专业化妆、更丰富的服装、更长的拍摄时间,以及一幅中等尺寸的木框相片。Di San 再增加:高级化妆(假睫毛 + 护肤)、拍摄前关怀(敷面膜 + 15-20 分钟足部按摩)、更广的背景选择、更大尺寸的木框相片。Cau Chuyen 是最多客人选择的套餐。

请免费预约 15-20 分钟咨询。顾问会询问您目前的人生阶段(单身、恋爱、怀孕、有家庭、整十岁生日)以推荐合适的套餐。咨询没有销售目的,如果您还没准备好可以拒绝,Gạo Nâu 甚至会建议您“现在不要拍”。

可以。所有套餐都有外景选项,费用根据地点和距离而定。河内或胡志明市内的外景一般会有附加费。确认地点后,顾问会提供详细报价。提示:工作室已布置丰富的背景(绒墙、木墙、花墙、花园、屋顶),大多数客人觉得工作室就已经足够。

情侣可选择个人套餐(3,800,000 – 6,800,000 越南盾)——价格已包含两人的团队和化妆,不额外加价。若与父母或大家庭一起拍摄,则转为家庭套餐。请联系顾问确认合适的客户类型。

四个主要步骤。一,通过热线 0396 387 597 或 Zalo 预约并支付订金。二,准时到达工作室,进行化妆和换装(Di San 还包括拍摄前关怀环节:敷面膜 + 足部按摩)。三,摄影师按照已确认的概念拍摄,时间根据套餐而定。四,修图师按照保留真实的原则修图,在 7-14 天内交付数码照片;Cau Chuyen 及以上套餐另附木框相片。

数码照片按套餐在 7-14 个工作日内交付:Khoanh Khac 7-10 天、Cau Chuyen 10-12 天、Di San 12-14 天。木框相片(Cau Chuyen 与 Di San)需要再加 7-14 天用于制作和包装。准备好后我们会通过 Zalo 通知您。

顾问会在拍摄前发送专门的清单。一般会包括:2-3 套个人服装(工作室也有备用服装);按套餐参与的人(个人/情侣/家庭);如果有,带上有意义的纪念物品(对家庭有特殊意义的物件)。化妆、发型与背景都由工作室准备。

Gạo Nâu 的摄影师有丰富的儿童拍摄经验。3-7 岁的小朋友在按下快门前会有 10-15 分钟的熟悉时间,摄影师会用游戏和道具缓解陌生感。家庭套餐中的儿童化妆(12 岁以下)额外收费 300,000 越南盾/位。

在特殊情况下可以(新生儿、行动不便的长辈)。出差费用根据地点单独计算。但 Gạo Nâu 仍然推荐到工作室拍摄,因为光线、背景和化妆准备更好。具体请与顾问商议。

Gạo Nâu 遵循保留真实的原则。具体来说,摄影师与修图师保留客人的笑纹、雀斑、痣和自然肤质。我们不会把皮肤美白超过 2 个色调,不收腰、不拉腿、不放大眼睛。最终的检验标准是:客人的母亲能否在照片里认出自己的女儿。

我们会在技术性辅助任务上使用 AI:背景抠图、降噪、大型拍摄后的分类与标签。但绝不使用 AI 改变客人的脸,也不创造虚拟体型。最终照片里脸上的每一个特征都是真实的。详见“真实照片与 AI 照片”页面。

在小范围内可以商量(例如前一晚没睡好,需要看起来年轻 2-3 岁)。如果是较大的要求(年轻 10 岁、V 字脸、像洋娃娃的皮肤),修图师会先了解原因,如果不符合 Gạo Nâu 的理念,可能会礼貌地拒绝。

默认保留。所有自然痕迹都保留:妊娠纹(孕妈)、疤痕、手术痕迹、疾病留下的痕迹。如果您希望去除,请明确告知,修图师会先了解原因再处理。我们认为这些痕迹是客人真实故事的一部分,而不是需要遮掩的缺陷。

会,但很轻微。家庭套餐中的长辈,保留真实的原则会更加严格。我们保留白发、皱纹、老年斑,因为这些是岁月的美。修图师只调整光线和对比度,不动面部特征。

有三种方式:拨打热线 0396 387 597、私信 Zalo OA Gao Nau,或在网站的预约页面填写表单。顾问会在工作时间(每天上午 8 点 – 晚上 8 点)联系您确定套餐、日期和分店。请根据顾问指示支付订金锁定档期。

预约时需要支付一定比例的订金(根据套餐不同,顾问会告知具体比例)。余款在拍摄完成后立即支付。支付方式:银行转账(VietQR)或在工作室现金付款。

可以。请至少提前 3 天告知,并说明合理原因,工作室会在档期允许范围内调整。临近拍摄日的特殊情况(身体、家庭紧急事件),请拨打热线让顾问单独支援——我们尽量灵活处理。

若取消并非工作室方面的责任,订金不予退还。但您可以把订金转让给朋友或亲人,顾问会协助办理转让并为新客人重新安排档期。

请准时到达。15 分钟以内的迟到仍可拍摄但时间会缩短。超过 15 分钟可能需要改期或收取附加费,因为会影响后续客人的档期。化妆、服装和拍摄都需要充足的时间才能产出好作品。

目前运营两家分店。河内:Meco Complex 3 楼商业大堂,HH01 塔,102 Truong Chinh,Kim Lien 坊。胡志明市:351/45 Le Van Sy,Nhieu Loc 坊。两家分店每天 8 点 – 20 点营业,服务标准与保留真实的理念一致。

套餐结构、交付内容和拍摄流程完全一致。摄影师按照同一套标准培训。价格在两地一致。背景与道具同步更新,没有哪一家在质量上优于另一家。

预约咨询热线:0396 387 597(两家分店共用)。邮箱:hoadongaonau@gmail.com。Zalo OA:搜索 Gao Nau Chup Anh 或点击网站上的 Zalo 链接。Facebook:facebook.com/gaonauchupanh。Instagram:@gaonauchupanh。需要快速咨询请优先使用 Zalo OA 或热线。

营业。两家分店每天 8 点 – 20 点营业,包括周六、周日和节假日。周末经常爆满,建议提前 1-2 周预约以选到喜欢的时段。

默认不会。除非您签署书面同意书(Use of Image 表格),Gạo Nâu 不会将客人的照片用于营销。如果您同意,我们通常会赠送下次拍摄的优惠券或折扣。您也可以拒绝,这不会影响您获得的服务质量。

可以。请发送邮件至 hoadongaonau@gmail.com,主题写“请求从系统中删除照片”,并附上拍摄信息(日期、分店、客户姓名)。我们将在 7 个工作日内处理。请注意:删除是永久且不可恢复的,建议先把照片下载保存。

我们以高品质 JPG 文件交付,并保留 EXIF 元数据(相机、镜头、拍摄时间)。EXIF 是这张照片来自具体拍摄而非 AI 生成的物理证据。详见“真实照片与 AI 照片”页面。